概述： 人民网三亚7月16日电（宋彤桐）7月16日上午，在三亚中瑞酒店处理作业学院综合楼模仿大厅内，第4...
人民网三亚7月16日电（宋彤桐）7月16日上午，在三亚中瑞酒店处理作业学院综合楼模仿大厅内，第46届国际技术大赛海南选拔赛酒店招待赛项正在有序进行。大厅内，选手们需求和虚拟状况下的顾客进行全程英文对话，完结客房预定、残疾人招待、投诉处理等查核环节，为入店顾客们供给最合适的服务。
据了解，酒店招待项目作为旅行服务业的一项竞赛项目，不只是酒店形象的展现窗口，更是一门招待顾客的服务艺术。竞赛对选手的查核，不只重视他们的作业形象、礼仪涵养、沟通表达艺术，也对选手们的出售技巧、英语表达、招待问询、入住退房等业务知识和技术的使用提出更高要求。
在竞赛现场，选手们将会面临不同的“状况”，既有最根底的入住、退房处理，也会出现为残疾人挂号入住、处理设备毛病投诉等不同的场景。经过设置不一样场景，大赛对选手们处理突发事件的才能，依据不一样的状况见机行事的反应速度进行了相应调查。
酒店招待赛项的裁判长叶丹茗以为，举行国际技术大赛是一次“以赛促训、以赛促教、以赛促专业建造”的进程。关于学生来说，竞赛是一次将理论转化为实战的绝佳时机，可以加强和客人面临面的沟通；关于教育来说，也有助于教师和学生们从竞赛中总结经验、经验，更有清晰的意图性地展开授课和学习作业，防止学生机械地完结酒店招待的学习。
关于竞赛进程中选手需求全程英文对话，叶丹茗也进行了回答：“本次竞赛是第46届国际技术大赛的海南选拔赛，阐明咱们选拔出来的人才要和国际接轨，那么英语对话自然是‘标配’。”叶丹茗表明，酒店招待项目初次在海南开设，选拔出来的人才在海南的市场上较为稀缺，未来，海南自贸港建造也会渐渐的需求像这样国际化的、全能型的酒店招待技术人才。
本次大赛由海南省人力资源和社会保障厅主办，海南省人力资源开发局、三亚中瑞酒店处理作业学院承办。